Informativa sulle spedizioni

Informativa sulle spedizioni

Ultimo aggiornamento: 1 luglio 2026

Da MyDreamHero trasformiamo la foto del tuo bambino in un ritratto artistico unico. Offriamo due tipi di prodotto con modalità di consegna diverse: il ritratto digitale (download via email) e la stampa su tela (spedita con corriere GLS). Qui trovi tempi, costi e copertura.

1Prodotti digitali (download)

  • Consegna: via email, all'indirizzo indicato in fase di acquisto.
  • Tempi: entro pochi minuti dal completamento della generazione del ritratto.
  • Formato: file ad alta risoluzione, pronto per la stampa personale.
  • Validità del link: il link di download resta attivo per 30 giorni dall'invio. Ti consigliamo di scaricare e salvare subito il file.
  • Costi di spedizione: nessuno. I prodotti digitali non prevedono spese di spedizione.

Se non ricevi l'email entro un'ora, controlla la cartella spam/promozioni e poi scrivici a assistenza@mydreamhero.com.

2Prodotti fisici — stampa su tela

Ogni tela è prodotta su misura dopo la creazione del ritratto.

  • Lavorazione/produzione: da 1 a 3 giorni lavorativi.
  • Corriere: GLS.
  • Tempi di consegna: 24/48 ore lavorative dalla presa in carico da parte del corriere.
  • Copertura: spedizioni in tutta Italia.
  • Costi di spedizione: gratuiti su tutti gli ordini.
  • Tracciabilità: alla partenza della spedizione riceverai via email il numero di tracking per seguire il pacco.

Nota: per le isole e alcune zone remote i tempi di consegna del corriere possono subire lievi variazioni.

3Tempi complessivi stimati

Prodotto Lavorazione Consegna Costo
Ritratto digitale Pochi minuti Email immediata Gratis
Stampa su tela 1–3 giorni lavorativi 24/48 ore lavorative (GLS) Gratis

I tempi sono espressi in giorni lavorativi (esclusi sabato, domenica e festivi) e sono indicativi.

4Indirizzo e dati di consegna

È responsabilità del cliente fornire un indirizzo di spedizione e un recapito email corretti e completi. Non siamo responsabili per ritardi o mancate consegne dovuti a dati errati o incompleti. Se ti accorgi di un errore, contattaci il prima possibile a assistenza@mydreamhero.com: faremo il possibile per correggere prima della spedizione.

5Ritardi del corriere e problemi di consegna

Una volta affidato il pacco al corriere, i tempi di consegna dipendono da GLS e possono subire ritardi indipendenti dalla nostra volontà (es. condizioni meteo, picchi stagionali, scioperi). In caso di pacco smarrito o danneggiato durante il trasporto, contattaci: gestiremo il caso secondo la nostra Politica di reso e rimborso.

Hai domande sulla tua spedizione?
Scrivici a assistenza@mydreamhero.com indicando il numero d'ordine.
MyDreamHero — Omega Consulting LLC, 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, USA.